Ambassadeur.drice, service-client

Vous aimez les chaussures et le service à la clientèle de qualité? Notre équipe est à la recherche d'une personne dynamique qui partage nos valeurs. Vous travaillerez dans un environnement chaleureux où la collaboration est mise de l'avant et où les nouvelles idées sont les bienvenues.

Ce que nous avons à offrir:

• Une entreprise en pleine croissance avec des boutiques à Montréal, Toronto et New York qui vous permet de développer votre carrière et de grandir avec nous;
• Un département de communication marketing lui aussi en pleine croissance, que vous contribuerez à développer;
• Un environnement de travail ouvert, basé sur le respect, la confiance et la collaboration;
• Des bureaux situés sur le boulevard St-Laurent au cœur du Mile End.

Tâches et responsabilités

• Répondre aux questions des clients par email, messagerie directe et sur les médias sociaux;
• Gérer le service après-vente et trouver des solutions aux problèmes;
• Participer activement à améliorer l'expérience client sous toutes ses facettes;
• Participer à la planification de la stratégie de fidélisation pour générer l'acquisition, l'engagement et la rétention de la clientèle.
• Rapporter les suggestions et commentaires de la clientèle à l'équipe de développement et de marketing;
• Tâches diverses reliées aux opérations.

Pré-requis

• 2 à 3 ans d'expérience similaire en vente au détail ou service à la clientèle;
• Capacité à communiquer en français et en anglais à l'oral comme à l'écrit;
• Connaissance de Shopify POS, un plus;
• Avoir envie d'offrir un service à la clientèle de qualité;
• Indépendance, capacité organisationnelle, versatilité;
• Esprit entrepreneurial et d'équipe.

Détails de l'emploi

• Salaire négociable selon l'expérience, plus rabais employé sur les produits.
• Travail hybride possible
• Temps plein, 35 h, du lundi au vendredi.
• Assurances collectives, incluant l'assurance dentaire
• Vacances payées supplémentaires pendant les fêtes (pas de Boxing Day!) 
• Siège social situé au 5365, boul. St-Laurent.

Si vous vous reconnaissez, faites-nous parvenir votre c.v. au info@maguireshoes.com. Nous avons hâte de faire votre connaissance!